“巨各庄镇塘子村网格员在巡查时发现街旁有混合垃圾清运不及时的情况。”通过执法城管通APP收到派单信息，密云区巨各庄镇综合执法大队的队员马上前往现场了解情况，并在执法后将整改处理的信息及时通过手机上报反馈。这种科技赋能下的“智慧执法”方式，让密云区城管执法局“非现场执法”工作精准高效。

据了解，为优化营商环境，拓展“无事不扰、无据不查、轻微不罚”的非现场监管执法模式，今年6月以来，密云区城管执法局整合多个平台，通过对海量数据进行深入挖掘分析，筛选涉及城管执法的市民群众投诉问题和热点诉求，构建“统计分析、通报分发、认领整改、督察运用”一体化群众诉求闭环办理机制，努力激活城管执法潜能。

事实上，自2023年9月开始，密云区城管执法局就开始在深化非现场监管执法方面进行深入探索，依托大数据平台、视频调度管理平台、执法城管通APP数据对接开展非现场执法工作，转变“人海战术”，减少现场检查频次，推进精准执法，提高执法效能。

其中，为推进视频监控平台建设，密云区城管执法局自主研发建设“密云区城管视频任务调度系统”。该系统基于监控区域的实时视频监控、数据分析、辅助决策支持等技术能力支撑，聚焦重点区域、重点路段、重点问题，实现平台实时监控预览、资源统一调度、事件应急处置等功能，依托“大数据+非现场”执法模式，开展精准监管，实现非现场远程指挥的决策能力。

“目前，密云区城管视频任务调度系统已完成与北京市城管执法局‘综合执法大数据平台’任务中心对接，打通数据壁垒，通过统一调度任务可流转至市局执法大数据平台指挥调度系统，并形成线索任务下派到街道执法队。”据密云区城管执法局相关负责人介绍，同时，该平台与公安、住建、交通、教委、环保等多部门共享数据资源，实现“街镇级+区级+市级”的三级联动，确保在紧急情况下能够快速响应和有效处置。

此外，依托定制开发的执法城管通APP，与视频指挥调度平台形成数据对接，密云区城管执法局深度融合现有业务流程，实现与PC端页面统一、数据同源、业务兼容、流程互通等功能，切实提高指挥调度的灵活性和便利性，将非现场执法工作全面“落户”至系统内，实现多端融合，非现场执法全过程闭环管控。据统计，截至目前，今年通过共享公安“雪亮工程”视频监控探头发现各类违法行为共计87件，均已通过北京市密云区城管视频任务调度系统派单，全部执法完毕。

下一步，密云区城管执法局将深耕“非现场监管执法”领域，及时解决群众的“急难愁盼”问题，真正做到“接诉即办”“未诉先办”，全力保障城市平稳运行。

□本报记者 王路曼