我家孩子三岁了，经常会因为被拒绝而委屈地大哭。比如，小朋友拒绝和她一起玩，她会很伤心，眼泪汪汪地来找我们；去商场偶尔乱摸东西被导购善意提醒，她也会马上委屈巴巴地望着我们哭……其实都是一些很小的事情，但每次看到她委屈的模样，我们一方面很心疼，一方面又很担心，感觉这孩子一点挫折都受不了，今后怎么步入社会。请问：我们该如何引导孩子正确面对“被拒绝”的情况？

市总工会职工服务中心心理咨询师解答：

你所描述的孩子“害怕被拒绝”的情况，其实是一个很常见的现象，很多孩子都会出现相同的情况。仔细观察不难发现，即使已经是大人的我们，很多时候也会“害怕被拒绝”。例如，部门召开工作会议时，别人都侃侃而谈，自己明明打好了腹稿，却因为害怕自己的想法会被嘲笑、自己的建议不受重视，最终也没有开口；朋友聚会时，明明很想参与到话题中，却总是担心说错话导致冷场、不被接纳。所以热闹都是别人的，自己只会沉默寡言地当个旁观者。

年龄较小的孩子在面对被拒绝时，会通过表情、情绪、语言、行为等来表达出来，就如你的孩子，会通过眼泪、眼色来表达、求助。年龄再大的孩子，甚至是成年人，则可能直接逃避，选择不去参与“可能被拒绝”的活动，例如，不参加社交、做事犹豫，在做事或社交时，一旦感觉可能被拒绝，就会默默退回舒适区。所以，你家孩子这种情况，反而是你们引导孩子坦然、大方、自信地面对拒绝的合适时机。

专家建议：

研究发现，儿童时期被拒绝的经历可能会逐渐被个体内化为一种心理特质，使得个体在成年以后对人际交往中的拒绝信号非常敏感，以至于与人交往时总是产生回避和恐惧心理，变得不敢提要求。也就是说，幼年时没能好好消化“被拒绝”这件事的人，长大后更害怕和人打交道。你可以从以下三个方面培养孩子“被拒绝”的勇气。

告诉孩子“被拒绝”很正常。“被拒绝”似乎是人最深的恐惧之一，因为它包含着一部分理想自我坍塌的过程——“我以为自己是受欢迎的、有地位的、可爱的，但我被拒绝了，原来真实的我并没有自己想象得那么重要。”这种自恋被戳破的过程，往往会使人产生很深的羞耻感，导致下次遇到困难时，很难再开口向人求助。我们需要告诉孩子“被拒绝”很正常，我们跟别人提出需求的时候，别人有可能答应，也有可能拒绝，即使被拒绝了，也不等于我们整个人都被否定了，我们依然是有价值的、值得被爱的。

帮助孩子向外归因“被拒绝”这件事。有研究发现，当我们倾向于从外部归因被拒绝这件事时，就不容易受到打击，且更容易向前看。所以当小朋友因被拒绝而伤心难过时，家长可以帮助他们养成积极的归因习惯，例如：“某某拒绝和你去玩，可能是因为他太累了不想动，和你没有关系。”弱化被拒绝这件事和孩子本身的关系，把它看成是一件随机的、不可控的事，孩子才能拥有战胜被拒绝的能力，才不会每次都把受挫的原因归结为“这是我的问题”。

告诉孩子被拒绝后，还可以做哪些努力。世上的许多事情都不是绝对的，很多时候都有回旋的余地，一时的拒绝并不代表永远都会被拒绝。通过努力，我们有机会实现“不可能”到“可能”的转变。所以当孩子因为被拒而感到束手无措时，家长可以教他这样做：首先问“为什么”：询问别人拒绝自己的理由，是否有什么难处、顾虑等；其次问“我可以做什么”：这可以激活对方的思路，让事情有协商的可能；最后提建议、做交换：如果对方想不出来，也可以自己主动提建议、做交换。

被拒绝从来都不是一件可怕的事情，它只是我们漫漫人生中很常见的一种小挫折，正确地看待它，不过分地放大它的负面影响，孩子就能从中获得不菲的成长力量。

□本报记者 张晶