本报讯 （记者 张晶） “在接单过程中，我们经常会遇到这样或者那样的问题，请问平台有哪些司机意见反馈渠道平台与司机之间如何实现有效沟通？”……在滴滴（北京）网约车司机协商恳谈会上，滴滴网约车司机与滴滴出行行政方各7名代表，就关系网约车司机切身利益的事项进行充分协商，并达成了《滴滴（北京）网约车司机协商恳谈会专项协议》。

正如以上事例所述，广大劳动者合法权益得到维护，离不开北京市总工会对厂务公开民主管理工作的重视与创新。

推动厂务公开民主管理工作不断规范化

近年来，市总工会坚持“向前一步”维护职工合法权益，把深化企业民主管理、民主监督工作纳入《北京市“十四五”时期职工发展规划》，明确提出“企业每年至少应召开一次职工代表大会，规范职工董事、职工监事制度，企业党委要对职工董事、职工监事候选人人选进行严格把关”。同时在2019年出台了《关于维权向前一步 积极构建和谐劳动关系的工作措施》和5个配套文件，在加强整体谋划、系统推进上下功夫。

制定《关于加强国有及国有控股公司集团型职工代表大会制度建设的意见》《关于深入推进非公有制企业民主管理工作的意见》《关于加强职工董事、职工监事依法履职的意见》等，编写《职代会工作实务指南》，修订《厂务公开民主管理工作指导手册》……一系列制度和文件的相继出台，更是给企业和职工吃了“定心丸”。“实际工作中难免会遇到这样或那样的情况，有了这些规范性文件，我们就有了依照。”一名企业负责人说道。而职工们对此也由衷肯定：“有了制度保障，我们就能在民主管理中发挥出更大作用了。”

在市总工会的指导下，全市各企业在厂务公开民主管理工作的规范化方面普遍取得较大进步。如，北京国资公司先后制定了《职工大会实施细则》《代表资格审查专门工作委员会工作简则》《职工代表提案专门工作委员会工作简则》等；首发集团坚持将厂务公开民主管理融入党建工作机制和企业管理体系，有效促进了职代会运行规范化、职工代表作用发挥常态化和厂务公开民主管理形式多样化。

不断拓宽职工参与民主管理渠道

为了让职工“说得上话、说话管用”，市总工会积极拓宽职工参与民主管理的渠道，指导企业运用民主管理委员会、民主议事会、劳资恳谈会、工会主席“接待日”等多种形式，搭建职工与企业沟通协商的平台；利用集体协商机制，在新冠肺炎疫情期间引导企业与职工采取应急、应事、一事一议等灵活方式开展协商，签订集体合同，及时解决职工利益诉求问题。开展“公开解难题、民主促发展”优秀职工代表提案征集、微视频大赛、新时代民主管理研究理论征文等活动，实现职工代表提案“动态提”“时时提”。

与此同时，市总工会还着力推进“互联网+”民主管理，探索网络职代会、云职代会等工作方式，畅通职工通过线上、网上途径参与民主管理的渠道，提高民主管理工作的便捷性、灵活性、互动性。在市总工会指导下，京东集团为职工代表选举单独开发了网上投票系统，由第三方公证机构的公证人员对选票投放、导出投票结果和计票过程进行全程公证，同时，采取全国9个会场实时视频连线，现场同步实体投票、分会场向主会场报告计票结果等方式，有效保障了职工的选举权。

助力企业构建和谐稳定劳动关系

生产经营困难、面临转型升级，企业该如何维护劳动关系和谐稳定？近年来，全市各级工会组织依靠职代会制度、集体协商制度，帮助多家企业顺利发展。

市总工会以深化国有企业改革为契机，根据改革发展进程，逐步深化民主管理工作，推动国有企业民主管理与企业党建工作、廉政建设有机融合，推动职代会、厂务公开等民主管理制度写入公司章程，使民主管理在企事业单位改革改制、集体合同草案等涉及企业重大决策、职工切身利益的重大事项中，发挥出了积极作用。

面对平台经济的迅速发展，近年来，市总工会着力推进平台企业与劳动者建立协商协调机制。目前，已指导京东集团签订集团级集体合同、召开职工代表大会；指导美团召开与骑手的恳谈会等，有效维护了新就业形态劳动者的权益。