第02版:快评
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“最后一名观众离场后才闭馆”彰显服务诚意
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“最后一名观众离场后才闭馆”彰显服务诚意

 

重量级的国宝文物、体验独特的夜游、精彩纷呈的活动……今年国庆,有看头的南京的博物馆再度实力“圈粉”,成为大量来宁游客的首选地。这个长假里,博物馆人也度过了忙碌而幸福的黄金周。有的博物馆甚至等到夜里12点多最后一名观众逛完离场后才闭馆,服务、诚意、精彩全部“拉满”。(10月6日《扬子晚报》)

观众多晚逛完,博物馆就多晚闭馆。南京中国科举博物馆不设固定的闭馆时间,而是把“最后一名观众逛完离开”作为灵活弹性的闭馆时间,彰显了以游客为本的服务理念,展现了满满的服务诚意。

很多游客针对某个特定的博物馆可能只是临时起意前往参观。有些游客可能把白天的游玩日程安排的满满当当,只有在晚上或深夜才有时间逛逛博物馆。南京中国科举博物馆秉持只要有游客进门有游客在就不闭馆的服务理念,根据游客的选择提供延时服务,无疑给游客提供了更多参观机会和自由,更好地满足游客的参观需求。

现在,不少地方都在发展文旅产业,都在拼旅游、抢流量、争人气。其实,“最后一名观众离场后才闭馆”是实实在在的引流举措,这样的服务理念值得其他博物馆学习借鉴。

□李英锋

 
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