对零工人员提供更为周到的服务，关乎该类群体的切身利益，须臾不可放松。相关部门应不断创新服务模式，完善服务机制，让零工人员“就业有路，维权无忧”。

“以前自己在路边揽活，难免会发生各种‘磕碰’，来‘零工驿站’找工作，全程有保障，如果有工资、工伤方面的纠纷，还可以直接联系工会法援律师。”甘肃省张掖市山丹县的灵活就业者张师傅感慨道。（9月22日《工人日报》）

张师傅的获得感，源于甘肃省张掖市山丹县总工会持续拓展“零工驿站”服务功能，专门设置了工会法律援助站。今年以来，驿站受理劳动者权益纠纷百余起，经过调解为劳动者挽回经济损失184万多元。这种周到的全链条式服务，破解了“零工痛点”，让零工人员就业更方便、更安心，有效提升了他们的获得感。

据报道，按照“零工聚集在哪里，站点就建设在哪里，服务就保障到哪里”的工作思路，甘肃省总工会指导各市州，联合政府有关部门、社会企业共同建设“零工驿站”。驿站内不仅设置了宽敞舒适的休息区，配备了桌椅、饮水机、维修工具等便民设施，还放置了宣传资料、就业政策手册等，满足劳动者休息候工、求职商谈的需求。

灵活就业是保障就业市场稳健发展的“蓄水池”，提升零工人员就业服务水平，强化其合法权益保障，对缓解就业结构性矛盾，意义重大。此前，人力资源和社会保障部印发《关于加强零工市场规范化建设的通知》，对规范零工市场服务功能、为所有零工人员免费提供规范可持续的基本就业公共服务和权益保障等工作作出安排，广大零工人员享有经济社会发展红利的基石更加牢固。

当前，我国零工人员的公共就业服务不断优化，甘肃省总工会在指导各地强化“零工驿站”建设过程中，有针对性地专门设置工会法律援助站，为零工人员提供维权指导和矛盾调解等服务，更有助于免除零工人员权益保障的后顾之忧。

近年来，灵活就业人员的权益保障问题备受关注。相关部门在就业方面对他们“扶上马”的同时，还应在权益保障方面对他们“帮一把”，要将精准提供就业岗前服务与就业后劳动权益的保障服务予以有机统一。要坚持问题导向，在持续为零工人员提供公共就业服务的过程中，不断拓展服务功能，将零工人员的劳动权益保障服务与岗前服务并重。

甘肃工会持续拓展“零工驿站”功能，现场受理劳动者的维权诉求，并通过发挥“法院+人社+工会”劳动争议诉调对接工作室的维权作用，为零工人员提供维权指导和矛盾调解等服务，是以提高法律服务水平为核心保障零工人员合法权益、持续提升其获得感的生动实践，值得充分肯定和点赞。

对零工人员提供更为周到全面的服务，关乎该类群体的切身利益，须臾不可放松。相关部门应不断创新服务模式，完善服务机制，让零工人员“就业有路，维权无忧”。

□张智全