“孩子们脸上绽放的笑容，是对我最大的褒奖。”今年是顺义区儿童福利院孤残儿童护理员刘娜坚守在孤残儿童护理员岗位的第7个年头，她吃苦耐劳、任劳任怨，将院内的每名孤残儿童都当作自己的孩子一样疼爱。

正值青春期的福利院教育区青少年不愿意被束缚和管教，对事物有着自己的看法和态度。面对年轻的护理员，他们会展现出叛逆的一面。刘娜深知，这些孩子更需要的是关爱和理解。她认真记录孩子们的特点，不断积累经验，边学习边摸索不同儿童的养护技巧。

处在青春期的孤残儿童丽丽（化名）脸上总是洋溢着阳光般的笑容，但先天残障的她不但行走吃力，甚至连站立对她来说都是一场考验。丽丽很坚强，从不轻易向人求助，每次洗澡都是她最艰难的时刻，但她总是锁紧房门倔强地拒绝帮助。刘娜被丽丽的坚强和独立打动，也为丽丽经历的痛苦感到难过。她没有直接帮助丽丽，而是选择了一种更为细腻的方式。

刘娜每天陪伴在丽丽身边，用温柔的话语和关爱的眼神慢慢打开丽丽的心扉。渐渐地，丽丽开始信任刘娜，愿意向刘娜倾诉自己的心声并主动寻求刘娜的帮助。如今，丽丽已经不再是那个自卑、敏感的小女孩了。她学会了爱与被爱，也开始尝试着接受大家的好意。在丽丽的心中，刘娜不仅是一位朋友，更是一位亲人。

除了生活上的照顾，刘娜还尽自己所能去了解孩子们，为他们创造更好的学习环境。她每天与孩子们聊天、玩耍、学习，辅导孩子们完成作业。她还根据每个孩子的特点和需求，和孩子们一起制定学习计划，帮助他们克服学习上的困难，培养良好的学习习惯。悠悠（化名）和小方（化名）就是其中的两个特别的孩子。

由于先天缺陷，悠悠在学习的过程中总要面对比别的孩子更多的困难。每当其他孩子轻松愉快地唱着童谣时，悠悠却总是在费尽心思地记住歌词，这种挫败感让她变得沉默寡言，甚至对学习产生了畏惧。

为了帮助悠悠更好地学习，刘娜不仅详尽讲述每个知识点，还不厌其烦一遍又一遍地进行重复讲解，直到她能理解为止。刘娜还记录下悠悠的学习进度，让她能够直观地看到自己的学习成果。每当悠悠取得一点点进步时，刘娜都会给予鼓励和赞扬。在刘娜的耐心教导和鼓励下，悠悠逐渐重拾信心，不再害怕学习并能勇敢地面对每个挑战。

小方一直是个热情开朗的孩子，但随着年龄的增长，他对未来充满迷茫，又不知道该怎样表达自己的想法，产生厌学情绪。在发现小方内心的不安后，刘娜一边带着小方浏览招聘信息，让他了解社会的需求，一边联系已经工作的孩子与小方交流，分享工作经验和成长历程。在交流过程中，小方重新找回了学习的乐趣和动力，如今已经工作的他保持着热情和认真，不断提升自己的专业技能和能力，全力以赴地完成每次工作。

在孤残儿童的成长道路上，刘娜和同事们用爱与陪伴带给孩子们温暖，成为他们坚实的后盾、最亲密的朋友。

□本报记者 盛丽 通讯员 刘子瑞