本报讯 （记者 刘欣欣 通讯员 景晓薇 王婧）构建三级职工诉求服务体系，让职工有“求”必应，架起企业与职工共同发展的“连心桥”；通过“我为职工技术创新献一策”合理化建议，让更多职工的“金点子”转化为创新的“金果子”；实施董事长联络员制度，联络员带头宣传贯彻公司政策方针，主动反映、积极协调解决职工“急难愁盼”的身边事……近年来，国网北京市电力公司工会以坚持科学管理、规范协商、丰富载体为路径，推动深化企业民主管理，在维护职工合法权益、构建和谐劳动关系等方面发挥了重要作用。国网北京市电力公司荣获“2021-2023年全国厂务公开民主管理先进单位”称号。

“职工有什么困难和需求，只有躬身下沉，才能掌握得更准确。”国网北京市电力公司工会相关负责人介绍，2022年5月，国网北京市电力公司首家职工诉求服务中心落成，被赋予了“服务职工的平台、建言献策的通道、联系群众的纽带、互帮互助的港湾、奉献爱心的驿站”的功能定位。

在国网北京市电力公司党委的领导和支持下，35个职工诉求服务中心、114个职工诉求服务站依托各单位职工之家陆续建成，实现诉求服务标准化、规范化、常态化。随着治理体系和治理能力现代化水平不断提升，国网北京市电力公司创新职工诉求接办方式，试点建设掌上诉求渠道，通过微信小程序、诉求服务热线、网络直播等方式，提高诉求办理效率。

抢险救灾时，为职工送上慰问品，建立流动“职工小家”，解抢险职工燃眉之急；迎峰度夏时，开设暑期职工子女托管班，解决职工后顾之忧……从无到有，从“被动受理”到“主动寻访”，截至目前，国网北京市电力公司已累计接办职工诉求921件，办理率100%，全力确保职工诉求事项件件有着落、事事有回音。

与此同时，国网北京市电力公司“我为职工技术创新献一策”合理化建议活动开展得如火如荼。职工从创新工作和创新创意两个方向，围绕职工技术创新政策支持、推广应用、创新工作室建设等工作建言献策，让更多职工的“金点子”转化为创新的“金果子”，推动职工技术创新向纵深发展、向全员覆盖。

“职工合理化建议工作是企业发展的内在动力，是职工参与企业生产经营管理的有效方式。”国网北京市电力公司工会相关负责人介绍，近年来，公司先后开展“安全有我”“我为班组建设献一策”等合理化建议征集活动，聚焦公司重点任务、队伍建设、职工权益等方面，广泛征集近2000条职工意见建议，多项优秀合理化建议在上级单位展示推广，职工参与企业管理热情愈发高涨。

此外，作为该公司民主管理工作重要抓手，董事长联络员制度已成为“上情下达、下情上传”有效渠道。“董事长联络员工作在一线，既是公司党委的‘千里眼’‘顺风耳’，也是基层职工的‘传声筒’‘扩音器’。”在国网北京市电力公司董事长联络员座谈会上，联络员的履职价值被生动定义。

为了引导培育联络员当好公司决策的传播者、参谋者、践行者，国网北京市电力公司通过召开董事长联络员座谈会、组织联络员参观调研等多种形式，不断畅通建言渠道，拓宽联络员视野，提升联络员参政议政能力，助力公司科学治理水平稳步提高。