“职工满意才能与企业发展一体同心，才能真正实现和谐劳动关系。”北京诚济制药股份有限公司工会主席刘立明查看着“供餐保证微信群”里职工回复的消息时说，“公司供餐情况的改善，就是深入开展民主管理工作的实例之一。”

刘立明告诉记者，以前，公司食堂仅有几十人用餐，为此，工会广泛征求职工意见，努力改善职工用餐环境，并定期开展质量评价。“饭菜好不好吃，怎么改进由职工说了算，如今，食堂就餐人员超过200人，职工满意度也稳步提升。”刘立明说，公司工会在企业管理制度、职工绩效考核办法等方面都让职工参与其中，切实维护了职工的合法权益，构建了和谐的劳动关系，实现了企业发展与职工权益的双赢。

据了解，北京诚济制药股份有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的综合性企业，现有职工400余人。该公司坚持“解民忧、集民智、聚民心”的民主管理目标，在着力健全以职代会为基本形式的企业民主管理制度方面，自上而下建立健全了由公司党委统一领导、行政部门具体运作、督查小组检查监督、工会日常组织动员、职工广泛参加的厂务公开民主管理体系,逐级明确厂务公开工作职责及目标要求，使厂务公开民主管理工作不断科学化、规范化。同时，严格按照《公司法》《企业民主管理规定》等法律法规和政策规定，以目标明确、制度健全、责任落地、措施有力、监督到位“五位一体”的工作机制，结合企业实际不断健全和完善制度，架起企业与职工的“连心桥”。

“我们坚持每年召开职工代表大会，职工代表审议《行政工作报告》《工会工作报告》以及绩效考核办法等各类管理制度。同时，开展合理化建议征集活动、民主评议干部等，依法保障职工合法权益。通过建立职代会提案公开制度和决策参与制度，形成了一系列公开管理的长效机制，落实了职工的知情权、监督权。”该公司工会相关负责人介绍，与此同时，公司工会广泛开展职代会提案，进一步畅通职工参与民主管理渠道，在战略制定、管控模式、创新发展等方面集众智、聚群力。

近年来，北京诚济制药股份有限公司工会广泛听取职工意见建议，分别召开销售人员、科研人员、一线职工代表等专场座谈会20余场次，累计征集职工代表提案70余件，职代会审议通过后转至相关部门切实做好落实，并及时反馈，职工满意率达到100%，激发了职工代表参与的积极性。

“通过高频的正向反馈以及畅通的沟通形式，及时掌握了职工的思想动向和厂务公开工作的运行情况，使厂务公开工作进一步向纵深发展。”工会负责人介绍，公司通过延伸民主评议范畴，进一步扩大了民主管理覆盖面。在实行任前公示制度方面，公司通过OA、网站、企业公众号、调度会等形式，定期发布厂务信息，及时让职工知厂情、参厂政、议厂事，真正让职工感受到了主人翁地位，调动了职工的积极性和主动性。2021年至2023年，公司下发职工民主反馈调查问卷900余份，收回职工反馈的各类评价200余条，解决职工提出的生活和工作上的问题59个。

此外，坚持以人为本，深入落实拧紧和谐劳动关系的“减压阀”。近年来，北京诚济制药股份有限公司坚持实施为职工办实事工程，走进职工生活，为基层职工解难题、办实事；积极开展“排忧解难，暖职工心”的生活管理。为了让职工更好地感受到“家”的温暖，该公司改善了职工生产生活条件、完善帮扶救助机制、健全职工服务体系、关爱特殊群体，使为职工办实事工作成为解决职工生产、生活中热点、难点问题和提高职工生活保障水平的一项品牌工程。

“下一步，我们将继续扎实做好厂务公开民主管理各项工作，科学分析、准确把握厂务公开民主管理面临的新情况、新问题，从改革发展需要出发，从企业经营实情出发，从职工利益实现出发，加强基础性、战略性、前瞻性问题研究，科学谋划，深入推进，以改革创新的精神推动厂务公开民主管理工作进一步深化和创新，为促进企业高效发展及社会和谐稳定做出更大的贡献。”刘立明表示。

□本报记者 王路曼