挖掘地坛历史文化、筹备庙会等大型活动、提供优质服务解决游客合理诉求……地坛公园管理处主任兼党支部书记郭梁以高质量建设美丽地坛为工作宗旨，带领全体职工探索创新，不断丰富公园服务功能，彰显公园文化底蕴。今年，他获得首都劳动奖章。

筑牢地坛大型活动安全防线

今年2月，作为北京市春节期间重点活动之一的地坛春节文化庙会阔别四年归来。在活动筹备初期，头绪纷乱、任务繁重。郭梁是庙会活动期间现场总指挥，从筹备商议到方案起草，从桌面协调调度到现场着手落实，从培训演练迎检到庙会开幕实战，他事必躬亲，带领各部门加班加点，始终奋战在一线。

在为期6天的庙会活动中，监控室成了郭梁的“阵地”。他时刻紧盯前方96个监控画面，实时观测公园每个角落活动进行情况，做好整体调度工作。他最常说的就是“一切以大局为重”，在短短一个月的活动筹备期内，他以强烈的责任感和使命感担起工作重担，带领公园全体职工圆满完成庙会各项工作任务。

不仅是组织策划庙会活动，在公园各项工作中，郭梁始终时刻牢记党员身份，充分发挥一名党员的先锋模范作用。地坛公园是庆祝新中国成立70周年游园活动十大重点公园之一，郭梁带领公园全体职工全力做好游园各项服务保障工作。活动期间，设置在公园东西向主干道上的世界非遗、国家非遗、京味非遗三个展区，以及精彩的文艺演出、文艺互动、体育表演等，让游客大饱眼福。

探索古建筑活化利用新模式

作为国家文保单位，地坛公园始终最大程度保持建筑本身特色。郭梁牵头积极盘活现有软硬件资源，探索古建筑活化利用新模式，引进新型资源与古建活化牵手共融，赋能公园新发展。

在郭梁的带领下，地坛公园充分利用自身优势，吸引社会资本主动参与公园的运营，利用古建、场地开展全国青少年文化遗产知识大赛、地坛春节庙会影像回顾展、精品书画展等独具文化气息的活动；不断研究市场新型经营方式，尝试和更多的第三方合作经营，成功举办2023“我与地坛”北京书市、2023第十五届地坛中医药健康文化节活动、文化市集活动；推出地坛文化元素的文创冰品和具有地坛文化特色的游园打卡纪念印章，使更多游客感受到中国传统文化魅力。

“五字准则”落实游客诉求解决方案

在解决游客诉求的过程中，郭梁总结出“即”“现”“联”“调”“办”五字准则，“即”，接到诉求立刻联系来电人了解情况；“现”，第一时间到达现场办案；“联”，做各部门的纽带，落实联动机制；“调”，通过沟通调解游客的矛盾和问题；“办”，严格落实对游客诉求的解决方案。他经常说：“从一点一滴的细微之处为群众释疑解惑、排忧解难，每一点汗水、每一份真诚都不会白费。”

如今的地坛公园不仅再现了昔日皇家园林的恢宏气势，更于古典之中增添了现代园林的秀美与温馨。这些成绩的取得与以郭梁为代表的园林建设者们辛勤的付出和无私的奉献是分不开的，他们以自己的实际行动为东城绿化美化建设作出了贡献。

□本报记者 边磊