天津大港油田采油三厂工会始终坚守为职工服务的初心，经常与职工谈心谈话，精心梳理建立起完整的“问题清单”。这份“问题清单”不仅在公示栏完整展示，还随时进行更新，接受全体职工的监督。厂工会以一系列务实、高效的举措，全力化解职工的“急难愁盼”问题。（8月7日《天津工人报》）

据报道，该厂工会积极深入一线，与职工促膝长谈，对他们工作与生活的方方面面进行细致入微的了解，通过形式多样的座谈会以及内容详尽的问卷调查，广泛收集职工的意见与建议，职工的每一项诉求都得到了高度重视和积极回应。

如何才能把“问题清单”变成“满意答卷”？笔者认为，一是要完整公开问题清单。通过多渠道收集职工意见建议后完整公开，并不断更新“问题清单”，接受职工监督。二是逐一落实问题清单。针对不同问题采取切实措施改进完善，同时在整改过程中注重举一反三，实现标本兼治。三是客观评价“问题清单”。“问题清单”整改完成后交由职工打分评价，职工满意才予以“销单”。

把“问题清单”变成“满意答卷”，职工的幸福感就会更强，工作热情会更高。愿职工的每一项诉求都得到高度重视与积极回应，愿所有的“问题清单”都变成“满意答卷”。□余清明