“从提交材料到拿到准运证，整个过程竟然没超过20分钟。”近日，北京佳合兴达建筑工程有限公司办事人员在顺利取得建筑垃圾车辆准运证后，不禁发出如此感慨。

今年4月，延庆区迎来了每年的第一拨换证高峰期。延庆区城市管理委陆续接到多个在延庆注册经营运输企业负责人的求助电话。“我们的运输车正忙于工程项目，时间紧迫、任务繁重，实在抽不出时间返回延庆进行车辆核验。”“我们的车都在忙着干活，准运证眼看就要到期了，有没有快速解决的办法？”……反馈问题的企业大多参与着重点工程建设，运输任务繁重，难以按期返回延庆进行车辆核验，按时换证的难题尤为突出。

面对企业诉求，延庆区城市管理委创新推出主动提醒、提前预约、集中检查、合规发证的服务措施。“我们对在延注册企业的建筑垃圾运输准运证到期时间进行全面梳理，提前30天通过电话进行提醒，并与相关企业预约核验时间，告知企业换证所需的材料。同时，还主动上门进行现场车辆核验及材料审核，实现了从‘企业跑’到‘政府跑’的转变。”延庆区城市管理委副主任杜颖荣介绍。

在核验过程中，针对车辆技术标准不符或审批材料不完善等问题，工作人员会现场填写“问题清单”，并指导企业进行车辆整改或材料更换，确保问题能够及时得到解决。核验通过后，企业可以根据自身时间安排，自行前往政务服务大厅提交材料，并快速领取准运证。整个流程高效顺畅，大大缩短了企业办理时间，降低了企业成本。“如果没有你们的上门服务，因为材料不符、车辆技术不达标等问题，我们得来回跑好几趟。这样不仅耗时耗力，还增加了企业的运营成本。”一位运输企业的负责人对延庆区城市管理委的工作人员说：“现在有你们把关，我们既省心又省力。”

截至目前，延庆区城市管理委已主动上门为23家运输企业的250余辆建筑垃圾运输车完成了现场核验工作，有效解决企业的换证难题，为企业提供更加便捷、高效的政务服务体验。“我们将持续深化‘放管服’改革，聚焦企业需求，畅通服务渠道，提高办理效率，努力打造一流营商环境。我们的目标是让广大服务对象少跑腿、甚至不跑腿就能享受到贴心便捷的政务服务。”杜颖荣表示。

□本报记者 周美玉