本报讯（记者 周美玉）为规范预付消费市场秩序，保护消费者合法权益，昨天，北京市商业联合会联合北京市单用途商业预付卡协会等12家协会联合向全市发行预付卡的商业服务业经营主体发布《关于规范单用途商业预付卡消费服务的倡议书》，其中倡议在消费者提出退卡时，不得阻挠或设置障碍，维护消费者合法权益。

根据倡议内容，商业服务业经营主体依法合规发卡，严格遵守《北京市单用途预付卡管理条例》和《北京市单用途商业预付卡备案及预收资金管理实施办法（试行）》有关规定，依法发行单用途商业预付卡。根据自身商品供应和服务能力合理控制发卡规模，防范兑付风险。

同时主动进行备案。预付卡预收资金余额达50万元的，按规定及时备案，并做好资金存管；并鼓励其他发卡企业积极进行备案。

根据倡议，按照《北京市零售、餐饮、居民服务业单用途预付卡服务合同（示范文本）》制定符合本主体的预付卡服务合同，在消费者购卡后应主动与消费者签订书面合同，对合同条款逐一向消费者进行解释，确保购卡人知晓并认可合同内容。

如发生纠纷，应依法做好购卡消费者提出的咨询、查询和售后等服务工作；在消费者提出退卡时，严格按照相关法规和服务合同办理，不得阻挠或设置障碍，维护消费者合法权益。

此外，商业服务业经营主体应真实、全面、准确向消费者介绍预付卡购买、使用相关信息，不得以虚假宣传和虚构原价、虚假优惠折扣等手段诱导误导消费者办理预付卡。