“在直播间买到的一款洗发水洗完就头皮发痒，找主播，主播说商家的货有问题自己不知情；找平台，平台说是主播的事；找商家，商家却说没有生产过这批货。”不久前，广州的吴女士在直播间遇到了消费纠纷，主播、商家、平台三方互相推诿“打太极”，迟迟没有给她一个满意的答复。（6月30日 中工网）

近年来，我国直播行业快速发展，从平台数量到从业人数、从参与企业到商品品类、从直播场次到销售金额，都呈现出快速增长势头，展现出强大的活力。

直播带货创新了消费场景，丰富了消费供给，活跃了消费市场，为经济发展注入生机活力。直播带货，主播们通过展示商品、解答疑问、分享体验，缩短了消费者与商家之间的距离，使购物体验更加真实和生动。但随着直播带货的升温和市场规模的扩大，一些假冒伪劣商品充斥其中，损害了消费者的合法权益，扰乱了市场秩序，影响市场公平竞争。

因此，要用法治手段规范直播带货新业态。市场监管部门要履职尽责，加大对直播带货相关违法违规行为的打击力度，加大治理知假售假的强度。对于触犯法律法规的行为，必须严查严打，绝不姑息，净化线上市场生态环境，加强直播带货的引导、规范和监管，为消费者营造良好的消费环境。平台要严格履行管理主体责任，严格过滤用户内容，加大监管力度，做好引导规范，落实惩戒措施，推动平台经济规范健康发展。商家要诚信经营、依法经营，强化自律，以合法合规的经营行为赚取利润，赢得消费者信赖。带货主播要承担起社会责任，把好销售产品质量关，规范直播带货行为，维护直播带货市场秩序。

□潘铎印