本报讯 （记者 王路曼） “太感谢你们了，在我生病感觉最无助的时候，能够得到工会的帮助，让我不再迷茫。”近日，密云区十里堡镇某企业职工杨女士将印有“热情服务暖人心 情系百姓办实事”的锦旗和感谢信送到了该镇工会服务站工作人员手中，对服务站工作人员的热情服务和暖心帮助表达了由衷的感谢。

今年4月，十里堡镇工会服务站接到基层企业工会主席电话咨询，该企业职工杨女士突发重病，想咨询工会帮扶政策。工作人员耐心询问杨女士的基本信息，并做好政策解答。随后，杨女士将诊断证明等材料带到该镇工会服务站，工作人员将《北京市温暖基金会密云区专项基金项目细则（试行）》等有关材料送到她的手中，讲明申请基金有关流程，并嘱咐其安心看病。工作人员尽职尽责的态度让杨女士感受到“娘家人”的关爱。

“一面锦旗就是一份肯定，十里堡镇工会服务站聚焦职工群众实际需求，在为职工群众解忧的同时，把工会关怀与温暖送到每位职工心底，用实际行动竭诚服务职工群众。”十里堡镇总工会相关负责人说。

据了解，在传递关心关爱方面，十里堡镇总工会利用公众号、微信群、理论宣讲、发放资料等线上线下多种方式，宣传解读帮扶政策、工会活动等，营造良好社会氛围。同时结合创建全国文明城区工作，依托新时代文明实践所站阵地，邀请讲师开展沙盘模拟、心理辅导等有益于职工身心健康的活动，在满足职工美好生活需要上精准施策、靶向发力，增强了职工群众的幸福感。

该负责人表示，下一步，十里堡镇工会服务站还将在密云区总工会和镇党委的领导下，围绕镇党委、政府中心重点工作，按照密云区总工会“强党建、抓产改、护权益、惠职工、促提升”的工作思路，为实现有为工会、品牌工会、满意工会的工作目标努力奋进。