2007年，王雄成为北京公交集团第七客运分公司857路的一名驾驶员。手握方向盘，立足三尺驾舱的他认真钻研技术，不断提升自己的驾驶水平。干一行、爱一行、精一行，16年来，他安全行驶50多万公里，为乘客出行提供安全舒心服务。

运营中，王雄用心服务好每名乘客，摸索总结出“细心、耐心、诚心、爱心、精心”五心服务法，不仅为乘客提供安全优质的公交出行服务，还成为了车队驾驶员学习的样板。一次，他发现有位乘客脸色苍白、身体虚弱，便及时上前关心。得知乘客出现了低血糖后，他立刻拿出随身携带的糖果递给乘客，让乘客的不适得到缓解。这件事后，乘客表达了感激，还和他成为了忘年交。

王雄爱学习、爱钻研。只要是有关车辆的技术问题，他都会记在心上，业余时间会研究、琢磨。他常说：“车每天都有变化，要琢磨它的脾气，才能和你一起愉快完成一天的运营任务。”客七分公司举办的各项专业培训、车队召开的专业会议，他都认真记录，不落下任何一个重点内容。他还充分利用“公交云课堂”学习平台补充专业理论知识，“‘云课堂’是公交知识的‘集合站’，是我们学习的‘宝库’。”认真的学习态度，也让他收获不小。在驾驶员星级考试，他每次都获得满分。

2020年，在“北京公交大工匠”比武中，凭着过硬的驾驶技术和扎实的专业知识，王雄获得驾驶员专业第7名的好成绩，“我还差得远呢，学习无止境，我会继续努力。”除了自己学，他还带动身边同事学，在车队中营造浓厚的学习氛围。

王雄积极参与各项志愿活动并主动为同事排忧解难，是个名符其实的热心肠。每逢节假日、重点时期，在完成运营任务后，他都会主动请缨参加到站台服务工作，“大家慢点，不着急，注意安全……”看到有需要帮助的乘客，他都会上前搀扶帮迎。每年大年三十，他都坚守857路末班车，这一坚持就是十几年。他常说：“我是一名党员，我家离得近，让住的远同事、家住外地的同事早点回家吃上年夜饭，这都是我应该做的。”

2023年，王雄荣获首都劳动奖章。他说：“我会继续坚守在岗位上，为乘客提供安全优质的公交出行服务。”

□本报记者 盛丽