第02版:快评
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向节日期间坚守岗位的劳动者致敬
愿“自行车热”呼唤更多人绿色出行
为游客织密筑牢 权益防护网
帮扶高校毕业生就业 需要更多政策呵护
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“漫步文化”让企业文化品牌建设富有特色
“背经典免门票” 值得点赞与推广
 
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3上一篇  下一篇4 2023年5月4日 放大 缩小 默认        

为游客织密筑牢 权益防护网

 

5月2日,内蒙古自治区呼和浩特市文化旅游广电局发布情况通报称,4月29日,赛马场稻草造型艺术展因现场效果与前期宣传不符,实际体验差,受到游客投诉。目前,呼和浩特市整顿稻草人展览并开展后续调查。通报显示,接诉后,新城区文体旅游广电局及市场监管部门迅速介入调查,已责令主办方广西云游客科技有限公司结束展览,并于4月30日下午撤场。目前,主办方已通过线上线下多种渠道受理退票。(5月2日 中国新闻网)

全面、真实、准确宣传是商家广告营销的法定刚性义务,虚假宣传触碰了法律底线和诚信底线。《广告法》规定,广告应当真实、合法;广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。《消费者权益保护法》也明确,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。对于虚假宣传,法律规定了罚款、吊销营业执照等行政处罚责任以及民事赔偿责任。据此,呼和浩特市市场监管、文旅等部门有必要针对游客投诉情况,在初查的基础上,对稻草人展览经营者涉嫌虚假宣传的问题进行全面深入调查,形成调查的程序闭环,依法依事实给出定性,追究经营者的责任,给游客一个交代。

旅游市场的热度回来了,旅游市场监管的强度也应该“在线”,应该匹配旅游市场的热度和游客的维权需求。不管在哪个地方,不管针对何种旅游市场业态或旅游场景,只要文旅、市场监管、公安等部门加强监管,全面履职,积极作为,动真的来实的碰硬的,把日常监管的规定动作做到位,依法调查每一个违法侵权问题线索,该约谈约谈,该处罚处罚,该整改整改,该曝光曝光,就一定能有效规范旅游市场秩序,为游客织密筑牢权益防护网。□李英锋

 
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