2022年的国庆节,当举国上下祝福祖国、欢度假期的时候,还有很多人坚守在工作岗位上,保障着我们的衣食住行的方方面面。近日,本报记者奔赴全市多个点位,采访了他们在国庆假期的工作体验和感悟。
作为党员,他们冲锋在前;作为劳模,他们甘愿奉献。拥有“双重”身份的他们,是人群中平凡的劳动者,也是新时代受尊崇的“明星”。
让每位顾客都宾至如归
10月1日一大早,全国劳模、北京市东区邮电局东四邮电支局副局长陈兰颖像往常一样来到东四邮局,检查好普通包裹、金融、集邮等业务的准备情况,开始迎接顾客。
“以为节假日都出去玩儿了,没想到这么多人!”一位顾客一进大门,就惊叹起来。正在巡视的陈兰颖忙上前问顾客想要办理什么业务,快速安排分流。
“虽然是假期,但是咱们依然按照要求严格落实疫情防控措施,既要让每位顾客都享受到快速高效的服务,又要控制人流过于集中。”陈兰颖说。
在包裹寄递柜台,不少顾客拎着大包小包,准备给远在家乡的亲人寄点北京的特产。每个包裹都需要安全验视,然后再办理寄递业务。10月1日邮局的营业时间缩短了,客流量并没有减少,加之部分职工假期休息,业务显得有些繁忙。陈兰颖赶紧安排后勤人员一起加入收寄包裹的服务,加快办理速度。对于一些办理金融业务的顾客,陈兰颖逐一询问具体业务,可以在自助存取款机上办理的,尽量避免排队人工办理。
“假期,我们肯定会尽量缩短每位顾客办理业务的时间,让大家宾至如归,开开心心地来,快快乐乐地走。”陈兰颖说。
国庆期间,陈兰颖还有一项任务,为即将召开的重要会议服务做准备。作为带队人,她不但要对服务团队进行严格的人员筛选和业务演练,而且要考虑闭环工作的情况下,团队人员的衣食住,准备好充足的物资。“工作人员精神状态好了,才能为用户提供更好的服务。”陈兰颖说,“这也是我们一贯提倡的为用户服务的宗旨。”
虽然面临很多困难
但我们要一往无前
“今年的国庆节,确实特别忙。”西城区广安门内街道核桃园社区党委书记、居委会主任潘瑞凤边整理工作台账边说。
“节前,一家非公企业党支部主动联系我们,想在国庆节慰问辖区10户困难、特殊家庭,我们就联合开展了一项既送物品也送爱心的活动。”潘瑞凤说,核桃园社区的特色是驻区单位多,所以成立了党建工作协调委员会,开展共建活动。“就拿一直开展的疫情防控工作来说,社区工作人员少,委员会单位的职工就作为志愿者,在我们的核酸检测点承担维护秩序等工作,给了我们很大支持。”
最近,新冠疫情又在京内外多点散发,很多居民因为去过风险点位,或者与风险人员有时空交集,需要居家健康监测。“这些居民不能外出购买过节物品,我们就代表党和政府,代表街道和社区,把‘居家爱心服务包’送到他们门前。”潘瑞凤说,“收到爱心包,居民们非常开心,连声感谢我们,说解决了大问题。”
除了“暖心事”,也有“闹心事”。10月3日,一大早,一户居民家的洗手间因邻居家的原因漏水。其实,不久前他家才参与了政府牵头组织的老旧管线的改造,碰到了这样的事,情绪爆发,找到了潘瑞凤。
这些楼是上世纪80年代的老楼,管线老化,经常有堵点冒水的情况。居民们盼着国家给改造,但真的开工了,问题就来了。潘瑞凤坚定地说,“这是一项惠民工程,政府投入这么多资金,虽然面临很多困难,但是我们要一往无前。”
假期在岗是常态
谦让队友先休息
“我是党员,我带头。你们合计一下想哪天休息。”假期在岗对于快递员来说是常态,每次假期之前,全国劳模、北京顺丰速运有限公司仓管员张义标都会让队友先挑合适的时间休息。
扫码、测温,10月1日是放假第一天,张义标6点10分就来到了国家体育总局营业部。由于假期快递业务量减少,张义标到这个临时的站点工作,负责库内的数据,并协助业务员把货分好,安排快递员派送。
上岗第一件事就是开早会布置工作任务,由于假期人手少,张义标再三嘱咐业务员要严格落实“三个百分百”,即,百分百实名认证、百分百开箱验货、百分百盖验视章。“每天大概有7000多个快件,车到了,不能干等,我们就提前卸货,节省时间。”张义标说。
上午10点9分,一名快递员接到了时效件,要在10点半之前送达。时间紧迫,只好求助张义标。张义标二话没说,立即出发。10点27分,安全稳妥地把快件送到了客户手上。
转眼就到了中午,趁着小歇的时间,张义标拨通了电话。“喂,吴大爷,是我。吃饭没?天气预报说要降温了,注意加衣服……”吴大爷是张义标照顾的瘫痪孤寡老人,自2016年起,他经常帮老人洗澡、打扫卫生等。现在,虽然他工作地点离老人住处远了,但仍常常打电话问候。
国庆假期的后几天,气温大幅下降,张义标每天早上都要在群里提醒快递员们添加衣物,在站里给大家冲泡姜汤。“我们这些快递员都是家里的顶梁柱,而且大多都是离家在外,大家互相关心关爱,心里暖了才能安心工作。”张义标说。
常态化疫情防控
“放假不放松”
“假期结束前肯定会迎来一波核酸采样检测的小高峰,大家克服困难,坚守岗位,一定要严格落实好疫情防控的工作要求。”身为密云区医院感染疾病科主任的孙立珍,早在放假前就安排部署好了科室内所承担的核酸采样检测相关工作,而且不厌其烦地强调防控意识、业务流程和规范,只为一句:“常态化疫情防控,放假不放松”。
从事传染病临床诊疗工作30余年,又亲身经历了“非典”时期、“甲型H1N1流感”流行期间及新冠病毒肺炎疫情以来的几次“大考”,孙立珍积累了丰富的传染病临床防控经验。
2020年,新冠肺炎疫情来袭,孙立珍没有一丝犹豫,带领全科医护人员站到抗疫最前沿,坐诊发热门诊。“作为一名老党员,科室的主任,我必须冲在第一线。”孙立珍回忆,当时疫情防控形势紧张,物资紧缺,每个人心理压力都挺大,除了正常的诊疗工作,她还要安抚医护人员情绪。
现如今,疫情防控工作进入常态化,孙立珍带领发热门诊全体医护工作者,依旧身披“战甲”,冲锋在前,每一次接诊都详细询问流行病学史,严格落实疫情防控相关要求。24小时接诊,发热门诊的灯总是亮着,他们用行动守护生命与健康。而对于孙立珍来说,手机24小时开机待命,随时准备奔赴一线的初心不改。每日奔走在肝病门诊、发热门诊、核酸采样点之间,她践行着爱岗敬业、勇于奉献的劳模精神。
“用我们的辛勤奉献,
换来城市的干净整洁”
10月2日,北京下起了小雨,气温骤降。一大早,全国五一劳动奖章获得者、丰台环卫中心丰台环卫所清掏班班长田红军准时来到了工作岗位上。
“‘十一’期间,公厕里的清掏工作也不能停,为了让市民有更好的如厕体验,清掏班的职工们都兢兢业业在岗呢。”田红军笑着说。
丰台环卫中心丰台环卫所清掏班共有13人,有7辆车。作为班长,田红军要给环卫工人排班、派车,此外,还要保证职工的安全作业。在工作中遇到任何状况、问题、突发情况,都得他出面解决。他每天都是早来晚走,早习惯了。作为一名党员,一名劳模,每年的“十一”假期,他基本都是在岗位上度过的。
“田师傅,有一个清洗车停在半道不工作了,出毛病了,你来看看吧……”一个环卫工人给田红军打来电话,田红军问清位置后,第一时间赶了过去。他看了看车的情况,找修理厂派人过来维修,大约两个多小时后,车修好了,又可以工作了。
随后,田红军跟着掏粪车去检查工人是否规范作业,“清掏化粪池,是在有限空间内作业。化粪池里有很多有毒气体,一旦操作不规范,很容易产生安全事故。”虽然现场臭味较大,但看到工人整个操作过程都挺规范,田红军还是露出了欣慰的笑容。
“作为一名党员劳模,用我们的辛勤奉献,换来城市的干净整洁,让大家可以在美好的环境里生活,我们再辛苦,也是有意义的,也很值!”田红军真诚地说。
用坚守捍卫
平安交通、文明交通
“除了队里的日常工作,假期中我们还会接到支援市内重点岗位的执勤任务。”假期无休对于民警霍岗伟来说,早已是家常便饭,用坚守捍卫平安交通、文明交通,是刻在他骨子里的执着。
顺义公安分局交通支队事故中队负责全区的交通事故处理工作,而转到霍岗伟手里的案件大多涉及伤人或逃逸。仅10月2日一天,他所在的事故科就接到了40多起案件,包括他在内的8名民警,一刻不停,开展笔录、调查等处置工作。霍岗伟告诉记者,近年来,随着城市建设的进一步发展,道路条件和基础设施的不断完善,有人员重伤、死亡的重大交通事故逃逸案件越来越少。在破获众多重案、大案中屡立战功的他,也逐渐调整工作重心,下足功夫处理小型逃逸案件等工作。
“小型逃逸案件,肇事车主多数都是存侥幸心理,常常放任自己的行为。”霍岗伟说,这些事故看似危害不大,但占到逃逸事故出警量的70%以上,民警在查找证据,化解矛盾中,耗费着大量人力物力,但这些事故是完全可以避免的。霍岗伟说,发生类似的剐蹭,肇事司机可以通过打电话告知对方车主,也可以通过拨打122、110进行报备,都可以避免成为“交通事故逃逸者”而受到法律制裁。
霍岗伟常说,查处执法不是目的,是方法。不管是参与夜间警种融合联合执法行动,还是在严格打击交通违法行为,民警们的付出只是希望每一个人都可以“高高兴兴出门,平平安安回家”。
连续24年国庆节在岗
早上5点多起床,7点到工地巡视。这个国庆假期,是全国五一劳动奖章获得者、中建二局三公司北京安贞东方医院项目经理、中共党员李彦国国庆在岗的第24个年头。
“我老家在石家庄,虽然很近,但国庆节依然不能回去。”李彦国说,从1999年开始当项目经理,他就持续国庆节在岗工作。其实,他已在建筑业工作了30年,带领团队建设了2008年北京奥运会临时设施第三标段服务工程,还是2022年北京冬奥会第296棒火炬手。
国庆期间,保安全、现场防疫、防扬尘、让农民工生活舒适等是李彦国的工作重点。每天他都要巡视工地,“主要是检查关键部位,并带班作业。”李彦国说,“在现场,还要紧盯北京疫情的变化,以便及时调整防疫措施。”
“我们的生活区有近100名农民工,因封闭管理不能回老家。国庆节前,就确保他们拿到了工资。”李彦国说。
国庆假期,为了让农民工在项目上安心生活,李彦国做足了准备,明确了快递收货点、生活区热水服务和洗衣房等保持开放,无线网络全覆盖,保证大家的娱乐生活。而他自己的“娱乐活动”则是到“劳模创新工作室”钻研智慧建造,并在职工书屋阅读。
李彦国介绍,北京安贞东方医院项目是北京市重点民生工程,也是国内少有的将住院、医技、门诊等功能分区平层布置的三甲医院,繁多的专业施工内容,极具挑战性。根据工程特点,他精心策划,实施了具有时代特色的“智慧建造”来推动项目高质量建设。
节假日是我们
最忙碌的时候
“节假日是我们最忙碌的时候,参加工作19年来,每个节日我都是在岗位上度过。”10月1日当天,从早上7点半忙到下午2点多,李慧丽才插空坐下来喝口水。默默的付出,李慧丽也收获了沉甸甸的荣誉,她曾获得北京市优秀共产党员、北京市劳动模范等称号。
新世纪商城是昌平区的应急物资保障单位,进货查验、防疫监督,每个环节都马虎不得。一大早来到商城后,李慧丽先开了个晨会,分拣、采购、出品等环节布置好后,就前往商城一万平方米的大库房中“打卡”。库房里,米面粮油、各种日用品等商品码放整齐,李慧丽仔细查验存货量,各种商品是否按条件储存,以及防疫消杀等情况。
与平日的保供不同,节日期间各大市场的商品价格略有上涨,给采购增加了难度,李慧丽在保证质量的同时必须选择最优的价格,还要进行价格比对、数据核验。疫情的原因,近期部分市场的水果区出现封控情况,李慧丽做好紧急预案,保证可随时切换进货渠道。同时,她还要去下属12家门店转店检查。
特殊节日以及疫情等突发事件,是对供销人的大考验。今年9月初,北京化工大学发生疫情,当天晚上12点,李慧丽收到了上级领导布置的任务,给近一万名学生备餐。既要符合餐标,还要营养搭配好,李慧丽和同事们干了一夜,在第二天早上9点前将配餐全部送到。
李慧丽说,“我们商城从总经理到一线职工,在节日和特殊时期都坚持在岗位上,这也是我们供销人的工作性质和责任。”
□本报记者 陈曦 王路曼 余翠平 马超 周美玉 孙艳 边磊 文/摄