近日，湖北省襄阳市职工陈松与一家网络公司因经济赔偿金的问题产生劳动争议。陈松打开手机，通过“调解零距离”小程序向襄阳市工会职工劳动争议人民调解委员会在线提交调解申请。市工调委受理案件后，立即指派律师进行接洽，调解员引导双方当事人利用“调解零距离”小程序进行视频调解。在工会律师的帮助下，陈松顺利拿回了18000元补偿金。（1月10日《工人日报》）

据报道，为职工陈松快速解决争议提供便利的“调解零距离”小程序，是襄阳市总工会近日上线试运行的劳动争议调解信息化工作平台，其申请受理方式由原来的纸质化“跑腿”变为信息化“飞递”，为职工提供劳动争议调解“一站式”服务，实现调解“零距离”，职工维权“零成本”，受到了职工的欢迎和好评。

调解“一站式”服务之所以受到职工的欢迎和好评，是因为职工从提交调解申请，到实际解决问题，全过程都无需本人到现场。调解员引导双方当事人利用“调解零距离”小程序进行视频调解，可谓是让职工在家打开手机，上线后即可维权，打通了劳动争议调解为民的“最后一公里”，这一做法值得肯定和点赞。

笔者以为，近年来，随着经济发展和产业结构转型，一些地方企业与员工之间的劳动关系矛盾有所增加，侵害职工合法权益的现象也屡有发生。工会组织作为职工“娘家人”，全力打造调解“一站式”服务平台，让职工通过网络、打开手机就可实现 “零成本”维权，真正让职工在维权过程中可以省心、省时、省力、又省钱。我们期待有更多的劳动争议调解“零距离”，让职工维权“零成本”，进一步提高劳动争议调解为民的服务水平，切实增强了职工群众的获得感、幸福感。□周家和