近日,工业和信息化部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》,决定自2021年1月起,在全国范围内组织开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动,旨在解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难。(1月7日 光明网)
适老化改造,技术不是难题,但在很多时候又是难题。原因就在于,技术问题与理念问题是纠结在一起的,如果互联网平台和技术人员不了解老年人的需求,或者有着“过关”想法,想尽快提供一个“老年版”来“交差”,那这种技术就必然是落后的。比如说,现在提到适老化改造,很多人都会想到用大图标、把字号放大。这针对的主要是老年人视力不好问题,要做到这一点,没有任何技术难度。问题的关键是,把字号放大了,就能让老年人方便上网、放心上网了吗?
适老化改造不只是“放大字号”,就目前来看,尤其需要重视两点。一是紧紧结合老年人的需求,有针对性改变。需要提醒互联网平台和技术人员的是,坐在办公室里空想不出一个所以然,需要走近老年人身边,真正了解他们的所思所想。当前,还有必要发动社会力量,多听听各方面的意见。二是借适老化改造契机,彻底解决一些互联网顽疾。有很多问题,年轻人同样为之苦恼,而到了老年人那里变得更加棘手。
适老化改造决不是修修补补,不能满足于微改小改。“放大字号”等微改是需要的,但不能满足于此,不能停留于此。
□毛建国