为切实保护消费者合法权益，构建良好的消费环境，丰台区市场监管局丰台街道市场所立足辖区实际投诉举报情况，开展侵害消费者权益违法行为集中整治行动。

一是全面梳理，建立台账。通过分析2020年以来市场所接到的投诉举报情况，根据群众诉求类别，建立食品安全、预付式消费、教育培训、居民服务类、广告宣传五类动态监管台账，做到底数清、情况明。

二是事前预警，定期告诫。每月分行业类别定期召开企业预警会，督促相关企业公示相关维权信息，签订消费维权企业承诺书，督促企业履行消费维权第一责任人责任，加强企业自身管理，源头化解消费纠纷。

三是重点检查，源头治理。强化对辖区食品流通企业、餐饮企业、美容美发以及教育培训企业的检查频率，动态更新监管台账，重点检查食品安全以及预付费相关经营行为，严查侵害消费者权益行为，源头治理，筑牢防线。

四是联合协同，化解纠纷。通过联合街道办事处、公安、物业等部门联合整治辖区超标电动车、预付费问题等，形成合力，形成良好效果。

（田英）