为打通服务企业“最后一公里”，今年3月，江苏省南通市崇川区建立了“首席服务员制度”，排出重点企业，由区各部门优选精干力量作为首席服务员，与企业“一对一”开展联系服务，目前全区已有近500家企业有了自己的专属“服务员”。（9月27日《江海晚报》）

众所周知，企业的正常运转和良性发展直接关系着当地社会经济的发展。因而，企业的发展需要政府各部门的大力支持，而“服务企业”是一种最好的支持。

此次，江苏省南通市崇川区建立“首席服务员制度”，这无疑是及时了解企业需求，帮助企业解决问题的一个好办法。一方面，有了“首席服务员制度”，“首席服务员”就能主动与挂钩企业对接联系，通过实地走访，了解用工情况，并针对走访情况，帮助企业分析原因，切实解决生产经营中的紧缺人才、用工难题等需求，从而提升服务企业的针对性和实效性。另一方面，有了“首席服务员制度”，“首席服务员”就能帮助企业在设置就业创业、技能培训、劳动关系、人才政策等方面为企业提供各种“一对一”的服务，从而达到帮助企业解决实际问题，助推企业发展的目的。更为重要的是，有了“首席服务员制度”，就无形中拉近了政府部门和企业之间的距离。

各地不妨多多学习建立“首席服务员制度”的好做法，打通服务企业“最后一公里”，既可以帮助企业解决实际需求和困难，又能给企业提供更多的日常服务，从而助力企业良性发展，助推企业不断发展壮大。

□叶金福