9月2日上午，以“心系百姓需求，助力健康北京”为主题的非急救医疗服务发布会举行。即日起，北京市红十字会紧急救援中心（999）向北京市民全面启动非急救医疗服务和航空医疗救援等服务。据介绍，目前，999针对老百姓不同需求定制了特需保障专用车、航空医疗救援专用车、助老服务专用车等六大类20辆车，可按照需求类别配备专业人员提供服务。（9月3日 《北京青年报》）

救护车是健康与生命的重要安全保障。当民众突发疾病需要急救或住院时，拨打120急救电话是获得帮助的最常用手段，而120急救中心接到电话后，就会迅速采取行动，派出救护车对患者实施院前急救和转运。但当患者需要得到非院前急救转运服务时，问题就没那么好解决了。比如，当患者需要跨省转运，或者病情稳定需要转到其他医院、护理院、康复医院、养老院，以及治愈好转需要出院回家，这时若拨打120急救电话，120急救中心通常不会派车，他们保障院前急救都嫌资源太少，难以顾及患者的非急救转运需求。

非急救转运的需求十分巨大，但一直难以得到满足，在此背景之下，患者及家属就只能自己想办法，黑救护车因此应运而生。正因如此，近来年要求满足非急救转运需求的社会呼声一直很高，民众普遍希望有一个专门的机构来承担起这项服务。北京市此次通过急救体系改革，明确红十字会的999平台不再承担院前急救任务，改为提供非急救医疗服务和航空医疗救援等服务，这正是民众期盼的一种改变。

当然，这类“定制服务”是否能够满足非急救转运需求，尚有待观察。但不管怎样，这样的改变开了个好头，只要迈出了这一步，将来可通过增加资源，进一步满足非急救转运需求，没有红十字会999平台的地方，则不妨引进社会力量来承担这项服务，让民众不再为非急救转运感到烦恼。□罗志华