疫情防控期间，为更好地推动接诉即办与疫情防控双融合，高质量高效率解决群众诉求，丰台区市场监管局太平桥街道市场所建立“四强化”工作机制，提升疫情防控期间市场监管效能和综合治理水平。

一是强化分类管理，细化“全链条”工作流程。市场所各承办组密切协作配合，形成工作合力，实行分类管理，按照诉求内容分别建立疫情、紧急、一般三级响应机制，严格做到流程规范，时限严谨，主管所长单单督办，组长、主管所长两级审批，狠抓责任落实，确保“接诉即办”工作取得成效。

二是强化制度保障，完善机制建设。推进领导督办机制、会商联办机制。定期对工单办理情况进行分析总结，查找工作中的不足和问题，改进工作方法。监测影响辖区消费环境的高危行业和热点企业，通过热线反映问题查找执法监管风险点，加强对工单办理中违法行为的查处力度。

三是强化“日汇总、周研讨”，促进履职尽责。每日汇总办理情况，每个工单的办理情况进行分析，及时查漏补缺。每周召开专题研讨会，必要时请区局科室参加，进行专业指导。

四是强化主动治理，推进未诉先办。把解决群众反映集中的热点、难点问题，作为工作的突破口和主抓手，主动作为、源头治理，对涉及到安全隐患、执法监管等方面的风险点，及早披露，及时预警，加强风险防范。

（林晨）