近日，潭柘寺景区接到“12345”市民服务热线电话称游客游览不便，希望景区能够提供观光车辆。景区人员及时与区市场监管局相关人员联系。

潭柘寺景区考虑到现有老旧观光车已停用多年，安全性能无法保障，特采购三台新车并希望尽快投入使用。区市场监管局工作人员第一时间对观光车辆进行验收检验，并对现场使用环境进行评估。

首次检验后，观光车辆安全性能可靠。但参照最新规程要求，现场暂不具备正常使用条件，且景区人员未持有观光车操作证。区市场监管局工作人员及时联系考试机构，帮助景区人员尽快参加学习考取证件，并协助景区制定了观光车行驶线路图，设立沿途警示标志，建立了使用管理制度、应急预案等完善的安全运营体系。此后，经双方努力，及时高效地完成了验收工作。

□本报记者 唐诗 通讯员 王学亮