企业的长足发展离不开职工的努力拼搏。如果把企业比作一台高速运转的设备，那么散落在各个岗位的职工就是不可或缺的零部件，因此从某种程度上说，职工的综合素质决定了企业运转的效率。

为促进企业健康稳定发展，经开区总工会积极发挥引导作用，特别开设企业专项定制培训项目，通过完善培训体制建设，帮助企业在管理措施改善、降本增效上凸显成绩。

企业专项定制培训充分发挥企业在培训中的主导作用，结合生产、技术需求进行自主培训。在此过程中，经开区总工会通过对培训内容的定向引导，为职工提供订单式、项目制、职业化的专项定制培训服务：针对一线职工，开展“磐石计划”，帮助企业留住技能人才；针对中层管理者，开展“中坚计划”，畅通企业沟通渠道；针对高层管理者，开展“精英计划”，帮助企业制定完善战略定位。

截至目前，经开区总工会共开展企业定制化培训38场，在区内掀起了一股又一股培训热潮。

诺兰特

员工培训要落实到位

什么是OKR工具？为什么要使用它？具体操作有哪几步？近日，一场关于OKR（目标关键成果） 助力KPI（关键绩效指标）落地实施的培训项目在诺兰特移动通信配件（北京）有限公司会议室举办，来自生产部、质量部、研发部的近40名中层管理者参加了课程。课堂上，通过老师耐心的讲解之后，中层管理者们尝试着分解了自己团队的各项指标，并制定了执行方案。

OKR是英文Objectives and Key Results的缩写，意为目标关键成果，诺兰特（北京）希望通过这个系统工具，推动公司绩效的优化改进。为什么要定制这样一堂课呢？工会相关负责人介绍说：“去年公司业务调整，我们和客户之间的工作模式发生了变化。以前客户会明确提出工作的标准和要求，现在他们需要我们来提出建议，甚至提供解决方案。可我们发现职工主动思考、发现问题和解决问题的能力都还不够，基于这种情况，我们开始着手做目标管理的工作。今年更是将OKR和KPI对接，帮助职工梳理自己的工作。”

据介绍，诺兰特（北京）之所以将此次定制化培训的实施范围定位在中层管理者，是要由管理层从课程层面做导入，分解关键目标，推动职工做执行。而了解OKR工具和拆分目标就是培训的第一阶段，部门职工以一个月为期执行拆分目标；一个月后，老师再对职工执行结果进行纠偏、指导，这是培训的第二阶段；最后的第三阶段会将整个工作进行复盘、总结，哪里做的好、哪里还需要提高、下一步工作该怎么进行。

说起培训，这位负责人胸有成竹。一直以来，诺兰特（北京）都十分重视员工培训工作。作为具体执行人之一，这位负责人跟同事一起，在为企业、为职工细心安排培训课程的同时，也摸索了一套成熟的培训体系。

目前，诺兰特（北京）的培训大致分为两类，一类是针对一线技术人员的，还有一类是针对管理者的。针对一线技术人员的岗位类培训会根据部门需求进行，如岗位大练兵，已经从单纯的竞赛模式，发展成为注入培训、加入实操考核公司重点培训项目。“每个岗位都很重要，每个岗位都会遇到不同的问题，那么问题解决就完了吗？不是的，我们会把这些问题整理成课件，然后研发出培训课程。现在我们每个部门都有自主研发的课程。而针对管理层，我们也有一套关于领导力的培训体系，今年推行的OKR也主要在管理层中应用。”负责人自豪的说。

虽然现在诺兰特（北京）的培训体系已经趋于成熟，但这并不是一朝一夕就建立起来的。起初，公司的培训课主要以讲座、公开课的形式开展。直到2015年，E-learning平台上线，职工可以通过登录平台学习并赚取积分，积分积攒到一定数量，可以用于图书馆借书。与此同时，公司也通过这一平台传播企业文化。

公司也将培训的重点放在领导力培训方面，并在2016年开设情商领导力培训课程。培训渐渐成为诺兰特（北京）的一大特色。培训中，公司更重视职工的声音。再收集了职工的各种建议后，公司再制定后来的行动学习项目。“2018年，公司引入高效执行四原则，教大家如何一步一步把公司重点核心目标和各部门目标做分解、如何做跟踪、如何做绩效回顾，取得了出乎意料的效果。”相关负责人表示，“我印象比较深的是，当时有一个团队，他们的目标计划是培养自己的多功能工，使多功能工占团队人数的75%，这个目标其实在很多年前就提出过，但是一直没有落实，在公司引入高效执行四原则后，通过分解目标、追踪，居然半年的时间就完成了指标。”

也正因为这件事，推动了诺兰特（北京）去做OKR，并将培训推到管理层。未来，OKR还将从管理层慢慢向下层层渗入、落地。

中芯国际

全力打造学习型企业

中芯国际一样非常重视职工培训。从中国制造到中国“智”造是质的飞跃，加强对职工的管理培训，提升职工素质和职业技术水平，是向“智”造一步一步靠近的有效途径。

“公司成立以来就特别重视职工培训，我们是一个学习型企业。”中芯国际人力资源培训负责人王寒霜说道。新员工第一天入职，就会迎来自己的第一堂培训课——入职培训。随着工作的展开，根据岗位特征还会有操作训练和部门培训。一位刚刚加入中芯国际的新职工坦言：“很多朋友都说刚进入新公司会手足无措，不知道工作该如何推进，有很多困惑的地方，而我们一进公司，人力资源的同事就会为我们安排新员工入职培训，从公司情况到岗位职责都讲得清清楚楚，这让我很安心，也让我对公司其它培训产生了浓厚的兴趣。”

除了统一的培训，在公司专业技术岗位中，师傅和徒弟的组合也是十分常见，通过一对一的师带徒，让新员工在实操中提出问题、发现问题，由老员工亲自指导、解决问题。此外，中芯国际还会根据实际情况展开内部专业培训，或从外部请来专业老师进行指导，这些都让职工十分受益。

“精芯铸造训练营”作为公司培训的“头牌”，主要面对基层主管及技术骨干，今年训练营的两个主题分别是：有效问题分析与解决和项目领导力，两场培训会共有80人参加。自从经开区总工会提出定制化培训，中芯国际便积极响应，根据行业特点和部门需求定制培训课程。“定制化培训有别于普通内训，它会通过一系列步骤夯实结果，效果也会格外突出。我们前期是对职工的需求做了调研的，为了达到效果，参与培训的职工也是经过部门推荐的。”王寒霜说，“在这项培训中，公司会请专业的老师教授职工使用应用工具，职工通过工具找到困惑和问题后，进行总结，最后再回到部门中分享给其他同事。我们希望职工可以学好、用好、分享好，让培训可以更好地得到推广，从而使更多人受益。”

对于一个企业来说，一次两次的培训不过是做做样子，真正要把培训推行下去，需要投入很多的人力物力。如今，中芯国际已经培养出100多位内部讲师，借助工会和政府的补贴，再加上企业的投入，公司会在每一年的年底制定新一年的培训计划，保障职工有源源不断的新鲜知识补充。职工们纷纷表示，企业培训无论是对工作还是对于个人成长来说，都是特别受用的，所以对每一次的学习机会都格外珍惜。

据悉，经开区总工会在实施各项培训项目时，坚持引导企业发挥主体作用，通过制定政策、完善服务、搭建平台、资金支持等方式，积极引导企业结合生产经营和技术创新需要，制定本单位技术工人培养规划和培训制度。这种培训方式加大了职工培训力度，为企业培养了大批优秀人才的同时，也为开发区的发展提供了源源不断的动力。

□通讯员 洛洛