卡尔哈佛纳（北京）乐器有限公司是顺义区高丽营镇一家仅有21名职工的独立建会企业，今年5月，企业在厂区内建起了温馨的职工暖心驿站，为职工提供针线盒、方便面、雨伞、口罩等一系列服务内容。即便是仅有13名女职工，服务清单上依然保留着红糖、卫生巾等女性生理期用品，可见服务之贴心。

据介绍，在顺义区，类似这样贴心又周到的暖心驿站，已深入到全区行政机关、企事业单位、镇街道总工会、功能区工会服务站、基层企业等各个方面。按照北京市总工会《关于深入推进职工之家建设工作的意见》要求和专题部署会精神，顺义区总工会坚持党建引领，聚焦职工需求，主动将“两新组织”建会建家工作纳入全区大党建绩效考评体系，以推动百人以上企业建会同步建家为工作重心，以职工暖心驿站为抓手，打造暖心服务、吸引职工入会。据统计，截至目前，顺义区已建立建成职工之家783个、暖心驿站482个、职工书屋101个、职工心灵驿站65个、母婴关爱室50个，各项服务覆盖职工达13万余人。

“五大举措”深耕职工之 家建设

所谓“职工之家”，就是在职工身边，建立起享受各项服务的场所。近年来，顺义区总工会继续加强“党建带工建、工建促党建”机制建设，全面推进学习型、创新型、服务型职工之家建设，有效提升了工会组织服务职工的能力和水平。其中，“五大措施”为深耕职工之家建设，提供了坚实而又有效的工作方法。

具体而言，一是召开专题部署会，及时传达市总工作要求。每年年初，顺义区总工会都会制定下发全区职工之家建设工作方案，明确建家工作对象和完成工作标准，进一步核实百人以上未建会企业信息，以党建工作考核指标为引领，各镇街、功能区在党委的领导下，建会建家工作同部署、同推进、同考核，通过实地走访企业，摸清情况，选准工作对象，制定工作方案，为建会建家工作打好基础。

二是通过“双沟通”机制，全面解读工会各项服务政策。顺义区总工会通过开展“一对一”、混合式的企业沟通会，邀请建会企业工会主席“现身说法”，用发生在他们身边的真人真事，展现工会组织温暖，将职工之家建设作为吸引企业建会、稳定职工队伍、为企业留住人才的有效途径，得到了未建会企业负责人的肯定和好评。

三是以职工为中心,围绕需求打造建家亮点。“将职工之家真正建设成为凝聚人心、引导职工、服务群众的坚强阵地，用‘家’的温暖感染职工。”据顺义区总工会相关负责人介绍，在以往推动职工文体活动、职工书屋、劳动争议调解室的基础上，他们要求基层企事业单位坚持一室多用、突出职工需求，重点推动职工心灵驿站和母婴关爱室建设，承办全市职工心理服务现场会，提供交流学习的机会，进一步做好职工服务工作，让职工群众切实感受到工会组织的贴心、暖心和关爱。

与此同时，为大力支持职工之家建设，2018年5月、10月和12月，顺义区总工会还研究出台了《顺义区总工会职工之家建设专项经费支持办法》，这便是第四大举措。顺义区总工会在市总工会支持的基础上，为职工之家和暖心驿站建设提供2000元至50000元不等的资金支持。据统计，顺义区总工会去年全年累计为基层资金支持413.8万元，其中申请市总资金支持239.4万元，区总工会配比资金174.4万元，配比率达到72.8%。

建好职工之家的同时，还要用好职工之家。近年来，顺义区总工会统筹市区两级资源，为基层工会送师资、送培训、送设备上门，帮助职工之家开展各类会议活动。累计配送各类图书、心理减压设备、心理疏导课程等投入资金98万元。

五是实地走访验收，开展会员评家工作。顺义区总工会在基层工会建家、二级工会验家的基础上，还要进行实地走访验收，了解职工之家运行情况，听取基层工会情况汇报，同时开展会员满意度调查，以调查结果作为会员评家工作的重要依据。去年，他们共收集网络问卷9000余份，纸质版问卷400余份，覆盖基层工会1352家，通过汇总整理调查结果，充分了解职工诉求，指导基层工会及时调整工作侧重点，更好地开展会员服务。

482个“五型”暖心驿站在身边

职工暖心驿站作为职工之家的延伸，以其设置方便、贴近职工、服务便捷的特色，赢得了企业和职工的一致好评。尤其是新建会企业成为建家工作的突破口，也为新建工会组织率先打造了服务职工的阵地。据介绍，各基层工会围绕职工需求，在车间、办公区、宿舍、休息室等场所，纷纷设置驿站、服务角，突出“暖心”“贴心”“便捷”特点，形成了各具特色、内容丰富、形式多样的“五型”服务新阵地。

采访中记者发现，“五型”暖心驿站各具特色。其中，服装行业暖心驿站为女职工提供的红糖热水、暖贴、卫生用品；运输行业驿站为司机提供清凉油、咖啡饮料，应急药品，健康检测设备等，被视为“贴心相伴型”。临街的工会服务站在驿站内准备饮水、药品、雨具、充电设备等，为办事职工、快递员、保洁员等户外工作者提供便利服务，被称为“精准便捷型”暖心驿站。而在写字楼、工业园的单位为了方便职工生活，驿站内不仅提供冰箱、微波炉等设备，还开设了餐吧、水吧、食品售卖机等，全面提供配套服务，使大家能够安心工作，则是名副其实的“全面补给型”暖心驿站。值得一提的是综合延展型暖心驿站，企业中的职工书屋、心灵驿站、文体活动室，都可以成为暖心驿站的依托和延伸，职工可以在这里读书看报、闭目养神、娱乐休闲、放松身心。骏马客运公司工会在5个边远地区客运站，利用司机倒班休息室，建设暖心驿站，配备读书角、文体器材、按摩椅等为司机提供服务。最后即为“创新特色型”暖心驿站，在顺丰速运公司的职工暖心驿站里，工会不仅在驿站内设立了小型超市，还特别增设了自助购物机，开架售货，自觉缴费，充分体现了企业对职工的尊重与信任，增强了企业的凝聚力和向心力；东方雨虹技术股份有限公司职工之家的笑脸墙尤其引人注目，工会将全体职工的笑容照收集整理，用一面墙的位置展出，使职工之家充满着暖暖的温情。

顺义区总工会相关负责人表示：“职工之家和暖心驿站充分满足了职工需求，在细微处尽显关怀，提升了职工群众的幸福感和获得感。企业则通过职工之家和暖心驿站的服务，拉近了与职工的距离，烘托了企业文化，彰显人文关怀，增强了企业的凝聚力和生命力。”

严格验收确保建家工作取实效

为进一步确保建家工作取得实效，2018年5月，顺义区总工会制定了《关于开展职工之家建设工作实施方案》，明确了工作任务、建设标准、验收工作流程和报送相关材料等内容，完善了基层工会建家——二级工会验家——区总工会评家的工作模式，细化工作职责和工作进度安排。

“基层工会按照职工之家建设方案及验收标准，完善工会管理制度和职责分工，根据企业实际情况选择场地，完善配备设施，在上级工会的指导下，围绕职工需求，进行职工之家各功能区域的设计和建设，建设完成后将材料上报各二级工会。”据介绍，各二级工会收到材料后，由副主席带队进行实地验收，按照验收单逐项检验，查缺补漏、进行完善，验收合格加盖工会公章上报区总工会，同时验收照片或视频材料存档备案。

据悉，顺义区总工会按照“五百、五亮、一阵地的职工之家”的建设标准，根据“随报随验”的原则，对材料审核通过的基层工会，制定实地验收走访安排。在验收合格的职工之家中，择优申报市、区两级示范职工之家。

“区总工会领导高度重视职工之家建设，严格把控验收工作流程，真正达到机构制度健全、服务设施完善、作用发挥明显、自身建设规范四个方面要求，并对职工之家经费支持严格审批。”顺义区总工会分管副主席李慧哲还先后到南法信镇、天竺镇、临空经济核心区、天竺综合保税区等单位，实地调研基层工会工作和职工之家建设情况，亲自指导企业建家工作，为更好地服务职工提出意见和建议。

现如今，职工之家、暖心驿站已经成为职工身边最贴心的工会服务阵地，正为顺义全区广大职工提供贴心又优质的工会服务。

□本报记者 王路曼