职工的权益得到保障了吗？职工的业务能力是否有所提升？职工的困难解决了吗？……这些一桩桩一件件跟职工息息相关的事项，都备受丰台区宛平城地区总工会关注，该地区总工会主席纪颖云带领工作人员共同付出行动，将工会各项工作做扎实，推出创新、特色的工会服务，把关爱的种子植入职工的心扉，开出“职工与工会一家亲”的幸福之花。

“我们以企业、职工的根本需求为地区总工会开展工作的核心依据，按照‘创新出特色，规范争一流’的工作要求，确保基础工作要夯实、重点工作有突破、服务管理有提升，精心打造职工之家、经费审查、非遗传承等服务品牌，形成地区特色，打造一支企业和职工满意的有为工会。”宛平城地区总工会主席纪颖云说。

倾注真情

提升服务保障暖人心

“释放压力现在有新办法了，单位职工之家的减压室有各种减压设备帮助职工减轻压力、舒缓情绪，有空儿我就去待会，现在我每天可高兴了，情绪没有以前那么浮躁了。”“有职工之家真好，那里提供了微波炉之类的小物件，我们职工平时中午热个饭，就不用吃冷的了。”“下雨没带雨伞也可以从这里借一把，可方便了！ ”……这些都是宛平城地区总工会工作人员在走访基层企业时听到的职工们对建立职工之家的反响。

“用心倾听职工心声、提升保障服务质量。”这个一直是宛平城地区总工会的服务准则。2018年，为激发基层工会活力，提升保障服务，加强和创新基层单位职工之家建设成为宛平城地区总工会重点工作之一。在工会主席的带领下，深入基层调研，以职工为中心、以需求为导向，满足职工日益增长的美好生活需要，争取做到哪里有职工、哪里就有工会、哪里就有职工之家，让职工群众切实感受到温暖和关怀，享有更多的获得感和幸福感。

与此同时，宛平城地区总工会重点打造百人企业的职工之家建设工作，多次走访辖区百人企业，与负责人反复沟通、与职工进行宣传，运用多方位视角不断努力，从企业不理解不配合到可以考虑再到同意并愿意建立职工之家，这其中宛平城地区总工会的工作人员付出了很多辛劳和汗水。

“牛姐，职工之家北边怎么开了个门呀？”“这不是为了丰富咱们职工的需求，在职工之家北面‘阳光房’新建三个羽毛球场和一个休闲角，有图书杂志和卡拉OK，方便职工看书和唱歌。还建了健身房和电影院。”这一幕发生在2016年3月，辖区中的一家百人企业顺利扩建职工之家。原来，由于该企业的职工之家不能满足职工的需求，宛平城地区总工会的工作人员多次找到该企业工会和领导共同协商职工之家扩建的事宜，最终达成共识。2017年，该企业职工之家又在工会与企业的协商下投资百万再次改建。2018年，改建好的企业职工之家受到职工们的欢迎，并验收合格。

“建立职工之家后，企业逐渐明白了建家对于企业本身发展起着很大的积极作用，为此很配合工会的其他工作。以点带面，通过职工之家建设让企业更加深入的了解工会工作并积极配合，这给宛平城地区的工会工作带来了很大的推进作用，这也是对我们最好的回馈。”纪颖云说。

2018年5月以来，宛平城地区总工会在建设基层职工之家的基础上，积极延伸辖区社区联合工会、村联合工会及社区服务中心暖心驿站的建设，配置物品柜、微波炉、热水壶、雨衣、雨伞等物品，基本上满足了职工们的日常需求。以成功建立职工之家为经验，向不配合建站的单位多次宣传，详细说明建站各项益处，最终得到企业的理解和配合，成功建立暖心驿站。同时，加大建会企业职工慰问工作，增强企业在职职工的归属感，使职工的获得感和幸福感逐渐飙升。

履行职能

跨越服务质量新高度

工会经费税务代收是工会一项常态化工作，也是宛平城地区总工会一项重点工作。多年来，严格按照相关政策执行实施，严于律己、规范工作，并指导基层工会认真做好工会经费税务代收相关工作。

宛平城地区总工会基层缴费企业共计12家，其中有工会独立账户的8家。为了让基层工会使用好经费，宛平城地区总工会坚持做好基层工会经费使用的培训和监督工作。每年开展1至2次工会经费使用培训会，逐条细致讲解工会经费使用范围、类别和标准并举例说明，让基层更加深入的知晓怎样更好的使用工会经费来开展职工活动和职工服务。对于上级工会下发的有关工会经费使用的红头文件第一时间发给基层工会，传达最新文件内容，并进行一对一指导。

2018年，宛平城地区总工会根据上级工会的要求，对辖区独立工会进行了延伸审计工作。由工会主席带队、工会财务人员组成审计小组， 逐一对基层工会进行了2017年工会经费使用情况的审计工作，并实地进行走访。在延伸审计过程中，对发现的工会经费使用不规范的问题及时提出并要求马上整改，待整改后再次对其进行二次审计，确认其工会经费的使用没有违规现象为止。审计情况和整改情况都留有记录并进行存档。

“账户里的工会经费以前不知道怎么用，现在有了你们的培训和审核，让我们对经费使用有了深入的了解，知道了经费该怎么用、用在哪，提高了经费使用质量。”这是延伸审计时工作人员听到最多的基层反馈。

工会经费税务代收工作常态却重要，一直以来，宛平城地区总工会在此项工作中事必躬亲、细致精心，受到了一定的好评。该地区总工会将继续履行好监督职能，指导基层工会把经费使用好，取之于职工、用之于职工，实打实的为职工服务。

开拓进取

创新服务理念添活力

“卢沟晓月”是闻名于世的著名景观，素有“一泓卢沟水，倒映千年月”的美称。宛平大街是“卢沟晓月”照耀下的一条文化步行街，街道两旁的店铺里有许多民俗工艺品， 而彩塑兔儿爷、彩塑脸谱、传统面塑、非遗剪纸、裕氏草编正是广受中外游客喜欢的非遗传承艺术，兔儿爷也是中秋节时重要的非遗传承文化之一。

“我去台北做文化交流，十天的活动中，台湾的老兵们每天都会去看兔儿爷。看到兔儿爷，老兵就想起自己儿时的玩伴，仿佛回到了自己的童年。”这是在2018年8月23日下午，宛平城地区总工会举办的《非遗“泥彩塑——兔儿爷”体验课》上的一幕，北京彩塑兔儿爷第五代传承人张忠强，为参加活动的职工动情的介绍着传承老北京兔儿爷文化的历史渊源和故事。听了张忠强的介绍，职工们跃跃欲试，动手捏塑了一个个生动形象的兔儿爷，活动现场气氛活跃，职工们反响热烈，这不仅是一场泥塑体验课，更是一次中华非物质文化遗产的传承。

多年来，宛平城地区总工会对非遗文化传承和主旋律的宣传十分重视。2018年，宛平城地区总工会共通过购买服务的方式组织职工参与了5场非遗文化手工制作活动，职工们在活动中除了亲手制作了泥塑兔儿爷，还参与了彩塑京剧脸谱的制作，体验到了传统面塑和非遗剪纸活动的魅力。并且将“裕氏草编”体验课送进了企业中，让平时忙碌在各自岗位上的职工们深深的体验到了非物质文化遗产的独特魅力的同时，在制作过程中充分的感受到了专注、执着、精益求精的大国工匠精神，进一步展现了首都职工在经济社会全面发展中的时代风采，诠释着一个时代的气质：坚定、执着、踏实。

此外，本着创新服务多元化的理念，宛平城地区总工会十分重视女职工的身心健康，先后组织女职工开展“流星银戒指”制作、“炫彩生活 匠心制造”DIY创意制作等活动，均受到了女职工的欢迎。

“老师，您看我这样做，烧出来的镂空效果怎么样？”“大家看啊，这位朋友的作品，这里雕刻不是太连贯，烧出来可能会断，我们给这个作品这样修改一下，烧出来的效果会有所提升。”授课老师向参加活动的职工进行着讲解。女职工们在老师耐心指导下，精雕细琢的亲手制作了一款流星银戒指及其他小物件，不仅学习到了传统的技艺技能，在制作过程中更加展现了女职工们严谨、细致、专注的工作态度，提升了个人素养，体现了女职工的巾帼风采。

在此基础上，宛平城地区总工会以开展文化体育活动为契机，充分调动职工学习、生活积极性，打造“月月有活动、场场有惊喜”具有地方特色形式的职工文化体系。继续延续“职工健步走”、“羽毛球比赛”、“趣味运动会”、“五月的鲜花”等职工喜爱的常态化活动；积极推进“非遗文化”、“大国工匠”等中华非遗传承的特色活动；努力打造“一米阳光——健身操”、“炫彩生活——拇指琴制作”等创新性、趣味性文体活动。让职工在活动中学习，在学习中体验乐趣。不断提升职工文体生活质量，切实增强职工群众的满意度。

□本报记者 张瞳